Serviceportaal

Problemen met e-mail via Microsoft

Door een storing in de e-mail infrastructuur bij Microsoft (nu.nl) zijn wij momenteel per e-mail niet te bereiken. Dit geldt zowel voor directe e-mail als voor onze servicedesk.

Wij zijn natuurlijk evengoed bereikbaar via de telefoon op 0229 27 27 00. Dus neem voor dringende zaken gerust contact op.

Update 10:30:

Herstelwerkzaamheden in volle gang

Microsoft werkt nog steeds met hoge prioriteit aan het herstel van de systemen. Ze zien de eerste tekenen van stabilisatie, maar omdat ze het verkeer stap voor stap weer toelaten, kan de bereikbaarheid van de diensten nog onstabiel zijn.

 Belangrijkste updates:

• Gecontroleerd herstel: De teams van Microsoft zetten de getroffen systemen gecontroleerd een voor een weer aan en onderzoeken manieren om dit te versnellen.

• Je e-mails zijn veilig: Het verwerken van de wachtrijen heeft de hoogste prioriteit bij Microsoft, zodat er geen berichten verloren gaan. Ze hebben de maximale bezorgtijd tijdelijk verlengd naar 48 uur om vertraagde e-mails te beschermen.

• Geen beveiligingsincident: Er zijn geen aanwijzingen dat deze storing is veroorzaakt door kwaadwillende activiteiten.

Zodra alles weer volledig stabiel werkt, deelt Microsoft een uitgebreid rapport over de oorzaak van de storing. Bedankt voor je geduld!

 De Status is te zien op de volgende pagina van Microsoft: https://status.cloud.microsoft/

Storing datacenter

Er is op dit moment een storing gaande in het datacenter. De engineers zijn druk bezig om het probleem op te lossen.

Update 17:25: De storing is inmiddels verholpen.

Onderhoud netwerkapparatuur

Op Maandag 2 November aanstaande om 20:00 uur zullen wij ons netwerkapparatuur van onderhoud gaan voorzien, dit zal mogelijk een kleine onderbreking betekenen. 

Onderhoud datacenter 29 oktober a.s.

Graag informeren wij u over gepland onderhoud in ons datacenter in de nacht van donderdag 29 op vrijdag 30 oktober.

Het onderhoud vindt plaats tussen 22:00 en 06:00 uur. Binnen dit onderhoudswindow verwachten wij een korte onderbreking van de dienstverlening van maximaal 20 minuten.

Het datacenter voert het onderhoud bewust buiten reguliere werktijden uit om de impact zoveel mogelijk te beperken. Mocht u vragen hebben over het onderhoud of de mogelijke impact op uw dienstverlening, dan horen wij dat uiteraard graag via servicedesk@ipsis.nl.

Update en herstarten van servers

Door gevonden vulnerabilities van Microsoft zullen wij vannacht updates uitvoeren op de servers. Hierna zal er een herstart plaatsvinden.

Er zal een moment zijn waarop uw website tijdelijk niet bereikbaar is.

Dit moet zonder problemen verlopen, mocht u toch hinder ondervinden dan horen wij dit graag per telefoon of via servicedesk@ipsis.nl.